Aller au contenu principal
INSCRIVEZ-VOUS A' NOTRE NEWSLETTER 10% REDUCTION

Quand ma commande est-elle expédiée?

Les commandes passées pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00) seront traitées le jour même et la livraison suit les délais relatifs au pays de référence. Les livraisons ne sont pas effectuées les samedis et dimanches et les jours fériés, elles sont donc effectuées le premier jour ouvrable suivant.

 

Quels sont les délais et les coûts d'expédition?

Area

Spedizione Standard

Spedizione Express

Tempi in gg lavorativi

Costo

Tempi in gg lavorativi

Costo

Afghanistan

 

 

10 - 11

55.00 $

Albania

 

 

5 - 6

20.00 €

Algeria

 

 

10 - 11

55.00 $

Andorra

 

 

3 - 4

20.00 €

Angola

 

 

10 - 11

55.00 $

Anguilla

 

 

7 - 8

42.00 $

Antartide

 

 

10 - 11

55.00 $

Antigua e Barbuda

 

 

7 - 8

42.00 $

Arabia Saudita

 

 

7 - 8

42.00 $

Argentina

 

 

7 - 8

42.00 $

Armenia

 

 

10 - 11

55.00 $

Aruba

 

 

7 - 8

42.00 $

Australia

 

 

7 - 8

42.00 $

Austria

6 - 7

10.00 €

3 - 4

17.00 €

Azerbaigian

 

 

10 - 11

55.00 $

Bahamas

 

 

7 - 8

42.00 $

Bahrein

 

 

10 - 11

55.00 $

Bangladesh

 

 

7 - 8

42.00 $

Barbados

 

 

7 - 8

42.00 $

Belgio

6 - 7

10.00 €

3 - 4

17.00 €

Belize

 

 

7 - 8

42.00 $

Benin

 

 

10 - 11

55.00 $

Bermuda

 

 

7 - 8

42.00 $

Bhutan

 

 

10 - 11

55.00 $

Bielorussia

 

 

5 - 6

28.00 $

Birmania

 

 

10 - 11

55.00 $

Bolivia

 

 

7 - 8

42.00 $

Bosnia-Erzegovina

 

 

5 - 6

20.00 €

Botswana

 

 

10 - 11

55.00 $

Brasile

 

 

7 - 8

42.00 $

Brunei

 

 

7 - 8

42.00 $

Bulgaria

6 - 7

10.00 €

3 - 4

20.00 €

Burundi

 

 

10 - 11

55.00 $

Cambogia

 

 

10 - 11

55.00 $

Camerun

 

 

10 - 11

55.00 $

Canada

 

 

10 - 11

55.00 $

Capo Verde

 

 

10 - 11

55.00 $

Ciad

 

 

10 - 11

55.00 $

Cile

 

 

7 - 8

42.00 $

Cina

 

 

7 - 8

42.00 $

Cipro

6 - 7

10.00 €

3 - 4

20.00 €

Colombia

 

 

7 - 8

42.00 $

Comore

 

 

10 - 11

55.00 $

Congo

 

 

10 - 11

55.00 $

Congo (ex Zaire)

 

 

10 - 11

55.00 $

Corea del Sud

 

 

10 - 11

55.00 $

Costa d'Avorio

 

 

10 - 11

55.00 $

Costa Rica

 

 

10 - 11

55.00 $

Croazia

6 - 7

10.00 €

3 - 4

20.00 €

Danimarca

6 - 7

10.00 €

3 - 4

17.00 €

Dominica

 

 

7 - 8

42.00 $

Ecuador

 

 

7 - 8

42.00 $

Egitto

 

 

7 - 8

42.00 $

El Salvador

 

 

7 - 8

42.00 $

Emirati arabi uniti

 

 

7 - 8

42.00 $

Eritrea

 

 

10 - 11

55.00 $

Estonia

6 - 7

14.00 $

3 - 4

28.00 $

Etiopia

 

 

10 - 11

55.00 $

Faerøerne

 

 

5 - 6

28.00 $

Figi

 

 

7 - 8

42.00 $

Filippine

 

 

7 - 8

42.00 $

Finlandia

6 - 7

10.00 €

3 - 4

17.00 €

Francia

6 - 7

10.00 €

3 - 4

17.00 €

Gabon

 

 

10 - 11

55.00 $

Gambia

 

 

10 - 11

55.00 $

Georgia

 

 

10 - 11

55.00 $

Germania

6 - 7

10.00 €

3 - 4

17.00 €

Ghana

 

 

10 - 11

55.00 $

Giamaica

 

 

7 - 8

42.00 $

Giappone

 

 

7 - 8

42.00 $

Gibuti

 

 

10 - 11

55.00 $

Giordania

 

 

10 - 11

55.00 $

Grecia

6 - 7

10.00 €

3 - 4

17.00 €

Grenada

 

 

7 - 8

42.00 $

Groenlandia

 

 

7 - 8

42.00 $

Guadalupa

 

 

7 - 8

42.00 $

Guam

 

 

7 - 8

42.00 $

Guatemala

 

 

7 - 8

42.00 $

Guiana francese

 

 

7 - 8

42.00 $

Guinea

 

 

10 - 11

55.00 $

Guinea Bissau

 

 

10 - 11

55.00 $

Guinea Equatoriale

 

 

10 - 11

55.00 $

Guyana

 

 

7 - 8

42.00 $

Haiti

 

 

7 - 8

42.00 $

Honduras

 

 

7 - 8

42.00 $

Hong Kong

 

 

7 - 8

42.00 $

India

 

 

10 - 11

55.00 $

Indonesia

 

 

7 - 8

42.00 $

Iraq

 

 

10 - 11

55.00 $

Irlanda

6 - 7

10.00 €

10 - 11

55.00 €

Islanda

 

 

5 - 6

20.00 €

Isola Bouvet

 

 

10 - 11

55.00 $

Isola Christmas

 

 

10 - 11

55.00 $

Isola Norfolk

 

 

10 - 11

55.00 $

Isole Cayman

 

 

7 - 8

42.00 $

Isole Cocos

 

 

10 - 11

55.00 $

Isole Cook

 

 

10 - 11

55.00 $

Isole Falkland

 

 

10 - 11

55.00 $

Isole Georgia del Sud e Sandwich del Sud

 

 

10 - 11

55.00 $

Isole Heard e McDonald

 

 

10 - 11

55.00 $

Isole Marshall

 

 

10 - 11

55.00 $

Isole Salomone

 

 

10 - 11

55.00 $

Isole Turks e Caicos

 

 

10 - 11

55.00 $

Isole Vergini americane

 

 

10 - 11

55.00 $

Isole Vergini britanniche

 

 

7 - 8

42.00 $

Israele

 

 

10 - 11

55.00 $

Italia

3 - 4

7.00 €

 

 

Kazakistan

 

 

10 - 11

55.00 $

Kenya

 

 

10 - 11

55.00 $

Kirghizistan

 

 

10 - 11

55.00 $

Kiribati

 

 

10 - 11

55.00 $

Kuwait

 

 

7 - 8

42.00 $

Laos

 

 

10 - 11

55.00 $

Lesotho

 

 

10 - 11

55.00 $

Lettonia

6 - 7

14.00 $

3 - 4

28.00 $

Libano

 

 

10 - 11

55.00 $

Liberia

 

 

10 - 11

55.00 $

Libia

 

 

10 - 11

55.00 $

Liechtenstein

6 - 7

16.00 CHF

3 - 4

24.00 CHF

Lituania

6 - 7

14.00 $

3 - 4

28.00 $

Lussemburgo

6 - 7

10.00 €

3 - 4

17.00 €

Macao

 

 

7 - 8

42.00 $

Macedonia

 

 

5 - 6

28.00 $

Madagascar

 

 

10 - 11

55.00 $

Malawi

 

 

10 - 11

55.00 $

Maldive

 

 

7 - 8

42.00 $

Malesia

 

 

7 - 8

42.00 $

Mali

 

 

10 - 11

55.00 $

Malta

 

 

3 - 4

17.00 €

Marianne settentrionali

 

 

10 - 11

55.00 $

Marocco

 

 

10 - 11

55.00 $

Martinica

 

 

7 - 8

42.00 $

Mauritania

 

 

10 - 11

55.00 $

Maurizio

 

 

10 - 11

55.00 $

Mayotte

 

 

10 - 11

55.00 $

Messico

 

 

7 - 8

42.00 $

Moldavia

 

 

5 - 6

28.00 $

Monaco

6 - 7

10.00 €

10 - 11

17.00€

Mongolia

 

 

10 - 11

55.00 $

Monserrat

 

 

7 - 8

42.00 $

Mozambico

 

 

10 - 11

55.00 $

Namibia

 

 

10 - 11

55.00 $

Nauru

 

 

10 - 11

55.00 $

Nepal

 

 

10 - 11

55.00 $

Nicaragua

 

 

10 - 11

55.00 $

Niger

 

 

10 - 11

55.00 $

Nigeria

 

 

10 - 11

55.00 $

Niue

 

 

10 - 11

55.00 $

Norvegia

6 - 7

13.00 €

3 - 4

20.00 €

Nuova Caledonia

 

 

7 - 8

42.00 $

Nuova Zelanda

 

 

7 - 8

42.00 $

Oman

 

 

7 - 8

42.00 $

Paesi Bassi

6 - 7

10.00 €

3 - 4

17.00 €

Pakistan

 

 

7 - 8

42.00 $

Palau

 

 

7 - 8

42.00 $

Panama

 

 

7 - 8

42.00 $

Papua Nuova Guinea

 

 

10 - 11

55.00 $

Paraguay

 

 

7 - 8

42.00 $

Perù

 

 

7 - 8

42.00 $

Polinesia francese

 

 

7 - 8

42.00 $

Polonia

6 - 7

10.00 €

3 - 4

20.00 €

Portogallo

6 - 7

10.00 €

3 - 4

17.00 €

Portorico

 

 

7 - 8

42.00 $

Qatar

 

 

7 - 8

42.00 $

Regno Unito

6 - 7

11.00 £

3 - 4

17.00 £

Repubblica ceca

6 - 7

10.00 €

3 - 4

20.00 €

Repubblica Centrafricana

 

 

10 - 11

55.00 $

Repubblica dominicana

 

 

7 - 8

42.00 $

Riunione

 

 

10 - 11

55.00 $

Romania

6 - 7

10.00 €

3 - 4

20.00 €

Ruanda

 

 

10 - 11

55.00 $

Saint Christopher e Nevis

 

 

10 - 11

55.00 $

Saint Lucia

 

 

10 - 11

55.00 $

Saint Vincent e Grenadine

 

 

10 - 11

55.00 $

Saint-Pierre e Miquelon

 

 

10 - 11

55.00 $

Samoa

 

 

7 - 8

42.00 $

Samoa americane

 

 

10 - 11

55.00 $

San Marino

3 - 4

7.00 €

 

 

Sant'Elena

 

 

10 - 11

55.00 $

São Tomé e Príncipe

 

 

10 - 11

55.00 $

Seicelle

 

 

10 - 11

55.00 $

Senegal

 

 

10 - 11

55.00 $

Sierra Leone

 

 

10 - 11

55.00 $

Singapore

 

 

7 - 8

42.00 $

Slovacchia

6 - 7

10.00 €

3 - 4

20.00 €

Slovenia

6 - 7

10.00 €

3 - 4

20.00 €

Somalia

 

 

10 - 11

55.00 $

Spagna

6 - 7

10.00 €

3 - 4

17.00 €

Sri Lanka

 

 

7 - 8

42.00 $

Stati Uniti

 

 

5 - 6

35.00 $

Sudafrica

 

 

7 - 8

42.00 $

Sudan

 

 

10 - 11

55.00 $

Suriname

 

 

10 - 11

55.00 $

Svalbard e Jan Mayen

 

 

10 - 11

55.00 $

Svezia

6 - 7

10.00 €

3 - 4

17.00 €

Svizzera

6 - 7

16.00 CHF

3 - 4

24.00 CHF

Swaziland

 

 

10 - 11

55.00 $

Tagikistan

 

 

10 - 11

55.00 $

Taiwan

 

 

7 - 8

42.00 $

Tanzania

 

 

10 - 11

55.00 $

Territorio britannico dell'Oceano Indiano

 

 

10 - 11

55.00 $

Thailandia

 

 

7 - 8

42.00 $

Timor orientale

 

 

10 - 11

55.00 $

Togo

 

 

10 - 11

55.00 $

Tokelau

 

 

10 - 11

55.00 $

Tonga

 

 

10 - 11

55.00 $

Trinidad e Tobago

 

 

10 - 11

55.00 $

Tunisia

 

 

10 - 11

55.00 $

Turchia

 

 

10 - 11

55.00 $

Turkmenistan

 

 

10 - 11

55.00 $

Tuvalu

 

 

10 - 11

55.00 $

Ucraina

 

 

5 - 6

20.00 €

Uganda

 

 

10 - 11

55.00 $

Ungheria

6 - 7

10.00 €

3 - 4

20.00 €

Uruguay

 

 

10 - 11

55.00 $

Uzbekistan

 

 

10 - 11

55.00 $

Vanuatu

 

 

10 - 11

55.00 $

Vaticano

3 - 4

7.00 €

 

 

Venezuela

 

 

7 - 8

42.00 $

Vietnam

 

 

10 - 11

55.00 $

Wallis e Futuna

 

 

10 - 11

55.00 $

Yemen

 

 

10 - 11

55.00 $

Zambia

 

 

10 - 11

55.00 $

Zimbabwe

 

 

10 - 11

55.00 $

 

La date de commande est-elle différente de la date d'expédition?

La date de commande fait référence à l'heure à laquelle la commande a été passée et confirmée sur le site, sinon, la date d'expédition est relative au moment où les marchandises quittent notre entrepôt et sont prises en charge par le transporteur.

Quelles sont les destinations où vous ne livrez pas?

www.masons.it expédie dans tous les pays de la Communauté européenne à l'exception des territoires suivants:

  • açores (pt) são miguel
  • pico
  • terceira
  • são jorge
  • faial flores santa maria
  • graciosa
  • corbeau
  • dom (départements d'outre-mer) guadeloupe (capitale des basses terres)
  • Guyane française (capitale de Cayenne)
  • martinique (capitale fort-de-france)
  • rencontre (capitale saint-denis) les îles de saint-barthélemy et saint-martin
  • île aland (sv)
  • îles anglo-normandes (Royaume-Uni)

 

Livrez-vous également à une autre adresse?

www.masons.it peut également livrer à une autre adresse (par exemple sur le lieu de travail); il suffit de préciser les coordonnées. www.masons.it ne livre pas à une adresse de boîte postale ou aux bureaux de poste activés pour le service "Fermoposta", pour des raisons de sécurité.

Comment puis-je vérifier l'état de l'envoi?

Dès que la commande est expédiée de notre entrepôt, vous recevrez un email de confirmation avec tous les détails d'expédition. Vous pouvez vérifier l'état de l'envoi directement depuis le site Web du transporteur, en tapant votre code de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

Que se passe-t-il si le transporteur ne me trouve pas à l'endroit spécifié pour la livraison?

En cas d'absence du lieu indiqué pour la livraison, le coursier laissera un coupon dans votre boîte aux lettres ou à proximité de votre interphone; dans le coupon sera informé du passage du courrier et vous sera fourni avec le numéro de téléphone à contacter pour coordonner la re-livraison. Le numéro indiqué sera utilisé à des fins de livraison uniquement et ne sera pas utilisé à des fins commerciales.

Si les tentatives de livraison échouent, les marchandises entreront en stock dans les dépôts du courrier et vous serez contacté par notre service client pour fournir les informations nécessaires à la libération du stock.Si vous ne répondez pas dans les trois jours suivant la réception de la communication, les marchandises seront renvoyées à notre entrepôts et vous serez crédité du montant des marchandises achetées.

Serai-je contacté par le transporteur avant la livraison?

En règle générale, le transporteur n'effectue pas d'appels préalables et ne traite pas les demandes de livraison à des moments particuliers.